Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Cocold (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site [cocold-store.myshopify.com] (ci-après "le Client"). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable au Client.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de la commande, récapitulant les détails de l'achat.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
6.1 Délais — Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de traitement des transporteurs.
6.2 Zone de livraison — Le Vendeur livre actuellement en [France / France et UE ].
6.3 Retard — En cas de retard significatif de livraison, le Client peut contacter le service client à [hirkaali9@gmail.com].
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif (voir notre Politique de Retour et Remboursement pour la procédure complète).
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.
10. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et de la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en contactant [hirkaali9@gmail.com].
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Cocold, sauf mention contraire. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut également recourir à une médiation de la consommation.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à [hirkaali9@gmail.com].